
PRAVILA PRIVATNOSTI
Ova pravila privatnosti objašnjava kako CEREBELLUM Poliklinika d.o.o. za zdravstvenu djelatnost, sa sjedištem u Republici Hrvatskoj, Ulica Braće Radić 63, Varaždin, 42000, OIB: 92305415415 (dalje: CEREBELLUM Poliklinika) obrađuje Vaše osobne podatke kao voditelj obrade na ovoj internetskoj stranici.
Stalo nam je do zaštite svih Vaših prava, a osobito do zaštite privatnosti i osobnih podataka! Kako biste lakše razumjeli na koji način, kada i zašto CEREBELLUM Poliklinika obrađuje osobne podatke molimo Vas da pažljivo pročitate tekst u nastavku.
KORISNE DEFINICIJE I INFORMACIJE
Opća uredba o zaštiti podataka znači UREDBA (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ Opća uredba o zaštiti podataka).
Voditelj obrade znači fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje samo ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka; kada su svrhe i sredstva takve obrade utvrđeni pravom Unije ili pravom države članice, voditelj obrade ili posebni kriteriji za njegovo imenovanje mogu se predvidjeti pravom Unije ili pravom države članice.
Izvršitelj obrade znači fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje obrađuje osobne podatke u ime voditelja obrade.
Ispitanik je fizička osoba čije podatke obrađuje voditelj obrade ili izvršitelj obrade, a čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.
Službenik za zaštitu podataka je osoba koja predstavlja kontaktnu točku za Ispitanike u pogledu obrade njihovih osobnih podataka, informira i savjetuje Voditelja obrade ili Izvršitelja obrade te zaposlenike koji sudjeluju u obradi osobnih podataka o njihovim obvezama.
KONTAKT PODACI SLUŽBENIKA ZA ZAŠTITU PODATAKA
Ako imate pitanja o obradi Vaših osobnih podataka ili želite ostvariti neko od svojih prava možete kontaktirati službenika za zaštitu podataka na:
E-mail: gdpr@cerebellumpoliklinika.hr
Adresu sjedišta: CEREBELLUM Poliklinika, Ulica Braće Radić 63, Varaždin, 42000.
SVRHE OBRADE OSOBNIH PODATAKA I PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU TIH PODATAKA
a) Kako bismo Vam pružili ispravan rad i sigurnost stranice www.cerebellumpoliklinika.hr u trenutku kada joj pristupite, prikupit ćemo Vašu IP adresu koja se također, smatra osobnim podatkom. Situacije u kojima prikupljamo druge podatke su primjerice, datum i vrijeme pristupa na ovu web stranicu, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču koji koristite kao i o operativnom sustavu vašeg računala te verziji aplikacije i vašim jezičnim postavkama. Možemo prikupljati informacije o klikovima i vašem pristupu stranici www.cerebellumpoliklinika.hr. Osim nužnih kolačića koji su nam neophodni za ispravan rad web stranice, za ostale kategorije kolačića tražit ćemo Vas davanje privole.
b) Kada nam se obratite putem kontakt obrasca za postavljanje upita/rezervaciju termina dostupnog na www.cerebellumpoliklinika.hr, morat ćemo obraditi Vaše ime, prezime, Vašu e-mail adresu, telefonski broj i Vaš upit, a sve kako bismo Vam odgovorili na upit odnosno kako bismo mogli za Vas rezervirati termin. Navedene osobne podatke CEREBELLUM Poliklinika obrađuje na temelju Vaše privole.
c) Kada nam se obratite putem Tidio platforme za chat koja povezuje korisnike s korisničkom podrškom CEREBELLUM Poliklinike dostupne na www.cerebellumpoliklinika.hr i pošaljete poruku, obradit ćemo osobne podatke koje nam pružite odnosno učinite dostupnima putem komunikacije u svrhu odgovora na Vašu poruku. Navedene osobne podatke CEREBELLUM Poliklinika obrađuje na temelju Vaše privole. Za više informacija o tome kako Tidio platforma obrađuje osobne podatke (primjerice, IP adresu, vrstu uređaja, sadržaj komunikacija i sl.) možete vidjeti u njihovim Pravilima privatnosti - https://www.tidio.com/privacy-policy/.
d) Kada u svrhe promocije usluga i postignuća u CEREBELLUM Poliklinici objavljujemo na www.cerebellumpoliklinika.hr fotografije zaposlenika i korisnika naših usluga, obrađujemo osobne podatke poput fizionomije tijela i lica. Navedeni osobni podaci obrađuju se na temelju utvrđenog i dokumentiranog legitimnog interesa CEREBELLUM Poliklinike u slučaju zaposlenika, a u slučaju korisnika usluga ili drugih fizičkih osoba temeljem njihove privole ili ugovornog odnosa.
e) Kad se obratite službeniku za zaštitu osobnih podataka kako biste ostvarili neko od svojih prava, CEREBELLUM Poliklinika morat će obraditi Vaše osobne podatke kao što su Vaše ime i prezime, Vaš zahtjev, Vaš kontakt podatak, a sve kako biste mogli ostvariti svoje pravo. Navedene osobne podatke CEREBELLUM Poliklinika obrađuje na temelju pravne obveze odgovaranja na Vaš upit.
U svakom slučaju kada se obrada Vaših osobnih podataka temelji na privoli istu možete u bilo kojem trenutku povući. Takvo povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.
Molimo Vas da obratite pažnju na obvezan opseg podataka koji Vas tražimo jer u slučaju da ne pružite tražene informacije koje su određene kao obvezne da bi izvršili za Vas traženu ili očekivanu aktivnost, nažalost, neće Vam biti dopušteno uključivanje u istu, bez traženih podataka aktivnost neće biti tehnički provediva.
Tipične kategorije podataka koje prikupljamo od ispitanika su sljedeće: ime, prezime, e-mail
adresa, datum rođenja, telefon. Vaše osobne podatke prikupljamo radi:
• izvršenja usluge, ispunjenja ugovora ili drugog načina osiguranja pružanja tražene usluge
• korištenja svih usluga na web stranici www.cerebellumpoliklinika.hr
• što učinkovitijeg odgovora na Vaš upit i obradu Vaših zahtjeva
• poboljšanja kvalitete sadržaja, funkcionalnosti i usluga CEREBELLUM Poliklinike.
RAZMJENJUJE LI CEREBELLUM POLIKLINIKA PODATKE S TREĆIM OSOBAMA?
CEREBELLUM POLIKLINIKA u svom redovnim poslovanju surađuje i s drugim pravnim ili fizičkim osobama, posebno u dijelu pravnih savjetovanja, računovodstva, IT sigurnosti.
Zaštita privatnosti nam je važna, stoga nikada nećemo dijeliti Vaše osobne podatke s trećim osobama osim za svrhe opisane u ovim Pravilima. O dijeljenju i prijenosu podataka uvijek ćemo Vas obavijestiti.
KOJA SU VAŠA PRAVA U ODNOSU NA OBRADU VAŠIH OSOBNIH PODATAKA?
Kao ispitanik, imate prava zajamčena Općom uredbom o zaštiti podataka koja možete ostvariti u određenim slučajevima.
Pravo na pristup podacima
Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađuju li se Vaši osobni podaci, kao i dobiti pristup tim podacima te dodatne informacije o svrsi obrade, kategorijama podataka, primateljima kojima su podaci otkriveni, razdoblju čuvanja i pravima koja Vam pripadaju.
Pravo na ispravak podataka
Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koji se odnose na Vas. Pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav") U određenim slučajevima imate pravo zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka, primjerice kad podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni, kada povučete privolu (ako je obrada temeljena na privoli) ili kada smatrate da se podaci obrađuju nezakonito.
Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka u sljedećim slučajevima:
- ako osporavate točnost podataka, na razdoblje dok CEREBELLUM Poliklinika ne provjeri njihovu točnost,
- ako je obrada nezakonita, ali ne želite brisanje podataka već ograničenje njihove obrade,
- ako CEREBELLUM Poliklinici podaci više nisu potrebni, ali ih Vi trebate za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva,
- ako ste uložili prigovor na obradu podataka dok CEREBELLUM Poliklinika ne provjeri prevladavaju li legitimni interesi CEREBELLUM Poliklinike nad Vašima.
Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo dobiti svoje osobne podatke koje ste CEREBELLUM Poliklinici pružili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade ako je to tehnički izvedivo i ako se obrada:
- temelji na privoli ili ugovoru
- provodi automatiziranim putem.
Pravo na prigovor
Imate pravo uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnim interesima CEREBELLUM Poliklinike, uključujući izradu profila ili ako se podaci obrađuju za potrebe izravnog marketinga.
Pravo na povlačenje privole
Ako se obrada podataka temelji na Vašoj privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući tu privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja.
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu
Ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka nije u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, molimo Vas da zahtjev uputite na navedene kontakt podatke službenika za zaštitu osobnih podataka. Svoj zahtjev za ostvarivanje prava možete podnijeti i putem obrasca koji Vam je dostupan ispod ovih Pravila. Prilikom podnošenja zahtjeva, može biti potrebno potvrditi Vaš identitet radi zaštite Vaše privatnosti.
KOLAČIĆI
Kako bi održavali web stranicu i osigurali da njezine funkcionalnosti budu na očekivanoj razini CEREBELLUM Poliklinika koristi tehnologiju poznatu kao “kolačići”. Kolačići su male datoteke koje šaljemo na Vaše računalo i možemo im kasnije pristupiti. Zahvaljujući kolačićima možete bez poteškoća pretraživati naše stranice. Kolačići nam pokazuju ono što zanima Vas i druge posjetitelje naše web stranice, što nam pomaže da ju poboljšamo. Više o obradi Vaših osobnih podataka putem kolačića možete pročitati u Pravilima o korištenju kolačićima.
KOLIKO DUGO ĆE CEREBELLUM POLIKLINIKA ČUVATI VAŠE OSOBNE PODATKE?
CEREBELLUM Poliklinika neće zadržati Vaše osobne podatke dulje od razdoblja za koje su podaci potrebni kako bi se ispunila svrha njihovog korištenja. Primjerice, CEREBELLUM Poliklinika će čuvati 12 mjeseci podatke koje ste nam pružili u kontakt obrascu za upite/rezervaciju termina na našoj stranici. Također, u slučaju da ste podnijeli zahtjev za ostvarivanje prava koje kao ispitanik
imate, odgovore u vezi s ostvarivanjem prava čuvat ćemo 5 godina.
Detaljnije o rokovima čuvanja podataka možete saznati kontaktirajući službenika za zaštitu podataka.
DRUGE WEB STRANICE
Ova Pravila privatnosti odnose se samo na upotrebu i korištenje podataka koje CEREBELLUM Poliklinika prikuplja od korisnika (ispitanika). Druge web stranice kojima se može pristupiti putem web stranice www.cerebellumpoliklinika.hr imaju vlastite izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načine njihovog korištenja i objavljivanja.
CEREBELLUM Poliklinika nije odgovorna za načine i uvjete rada trećih strana.
CEREBELLUM Poliklinika prikuplja i obrađuje osobne podatke putem interakcija korisnika na društvenim mrežama kao što su Facebook ili Instagram. CEREBELLUM Poliklinika odnosno odgovorne osobe imenovane od strane CEREBELLUM Poliklinike imaju uvid u poruke i/ili objave na spomenutim društvenim mrežama, međutim osobne podatke prikupljene putem istih, osobito one sadržane u porukama, CEREBELLUM Poliklinika ne pohranjuje te dodatno ne obrađuje osim u svrhe navedene u ovim Pravilima.
CEREBELLUM Poliklinika koristi poslovni profil koristeći usluge Facebook-a i Instagram-a, a o njihovim Pravilima privatnosti odnosno izjavama o povjerljivosti kao i o načinu na koji oni koriste vaše osobne podatke možete pogledati na:
ZA FACEBOOK:
META PLATFORMS IRELAND Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska
Izjava o povjerljivosti i kontakt službenika za zaštitu podataka:
https://hr-hr.facebook.com/policy.php
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu Facebook-a, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.
ZA INSTAGRAM:
META PLATFORMS IRELAND Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska
Kontakt službenika za zaštitu podataka:
https://hr-hr.facebook.com/policy.php
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za Instagram, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.
STUPANJE NA SNAGU TE PROMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI
Ova Pravila stupaju na snagu objavom na Internet stranici.
CEREBELLUM Poliklinika zadržava pravo izmjene i dopune Pravila privatnosti te će iste biti
objavljene na internetskoj stranici.
Datum objave i ažuriranja: 17.07.2025.